Pasal 1• Akun & Layanan
Ketentuan Umum & Penerimaan Layanan
Persetujuan hukum penggunaan aplikasi SmartHomeCare dan kepatuhan terhadap seluruh aturan yang berlaku.
Kembali ke Beranda
Legal & Governance
Terms of Service | Syarat & Ketentuan
Panduan resmi hak, kewajiban, tata cara pemesanan, dan jaminan keamanan layanan kesehatan medis di rumah bersama SmartHomeCare.
10 Pasal UtamaSesuai UU PDP No. 27/2022
|
Pasal 2• Akun & Layanan
Definisi & Istilah
Penjelasan istilah-istilah resmi yang digunakan dalam dokumen Ketentuan Layanan SmartHomeCare.
Pasal 3• Akun & Layanan
Persyaratan Akun & Keamanan Pengguna
Kriteria pendaftaran akun, kebenaran data identitas, dan kerahasiaan kredensial akun Pengguna.
Pasal 4• Nakes & Medis
Prosedur Pemesanan & Pelaksanaan Pelayanan HomeCare
Aturan pemesanan jadwal, ketersediaan Nakes, standar keselamatan lingkungan, dan penanganan kondisi darurat.
Pasal 5• Nakes & Medis
Kualifikasi & Hak Kemitraan Tenaga Kesehatan (Nakes)
Standar verifikasi STR, SIP, latar belakang Nakes, dan batasan tanggung jawab operasional medis.
Pasal 6• Pembayaran & Refund
Biaya, Pembayaran & Kebijakan Pembatalan / Refund
Struktur tarif, saluran pembayaran resmi, syarat pengembalian dana, serta denda pembatalan mendadak.
Pasal 7• Privasi & Hukum
Privasi Data Kesehatan & Rekam Medis Elektronik
Perlindungan data pribadi Pengguna, kerahasiaan rekam medis elektronik sesuai UU PDP No. 27/2022.
Pasal 8• Privasi & Hukum
Pembatasan Tanggung Jawab & Force Majeure
Pengecualian kewajiban atas insiden di luar kendali wajar.
Pasal 9• Privasi & Hukum
Hak Kekayaan Intelektual
Kepemilikan hak cipta atas logo, merek dagang, desain antarmuka, dan sistem perangkat lunak SmartHomeCare.
Pasal 10• Privasi & Hukum
Perubahan Ketentuan & Penyelesaian Perselisihan
Prosedur pembaruan syarat layanan dan tata cara musyawarah hukum jika terjadi sengketa.
Konfirmasi Pengguna
Apakah Anda menyetujui Ketentuan Layanan ini?
Dengan menandai persetujuan, Anda menyatakan memahami seluruh aturan operasional dan kerahasiaan layanan kesehatan SmartHomeCare.
Punya pertanyaan seputar Ketentuan Layanan?
Tim Bantuan Hukum & Layanan Pelanggan kami siap membantu Anda 24/7.